《旅游业国家标准、行业标准、地方标准及其他标准汇总》

      截止2012年3月,国内已经制定22部与旅游行业直接相关的国家标准,行业标准18部,已完成制修订和技术审查即将发布国家标准4部。正在制修订的国家标准和行业标准有18部。

(一)基础标准

1.《旅游业基础术语》(GB/T 16766-2010)

2.《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)

3.《旅游规划通则》(GB/T 18971-2003)

4.《标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号》(GB/T 10001.2-2006)

(二)旅行社

1.《导游服务规范》(GB/T 15971-2010)

2.《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB/T 004-1997)

3.《旅行社出境旅游服务规范》(LB/T 005-2001)

4.《旅行社服务通则》(LB/T 008-2011)

5.《旅行社入境旅游服务规范》(LB/T 009-2011)

(三)旅游住宿

1.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)

2.《旅游饭店管理信息系统建设规范》(GB/T 26357-2010)

3.《星级饭店访查规范》(LB/T 006-2006)

4.《绿色旅游饭店》(LB/T 007-2006)

5.《公共信息导向系统设置原则与要求 第8部分:宾馆与饭店》(GB /T15566.8-2007)

6.《旅游饭店公共住处图形符号》(LB/T 001-1995)

7.《星级饭店客房客用品质量与配备要求》(LB/T 003-1996)

8.《旅游饭店节能减排指引》(LB/T 018-2011)

(四)旅游景区

1.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)

2.《旅游景区服务指南》(GB/T 26355-2010)

3.《旅游景区游客中心设施与服务规范》(待发布)

4.《民族民俗文化旅游示范区认定》(GB/T 26363-2010)

5.《国家生态旅游示范区建设与运营规范》(GB/T 26362-2010)

6.《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2010)

7.《旅游景区公共信息向导系统设置规范》(LB/T 013-2011)

8.《旅游景区讲解服务规范》(LB/014-2011)

9.《绿色旅游景区》(LB/T 015-2011)

10.《主题公园服务规范》(GB/T 26992-2011)

(五)旅游车船

1.《非公路旅游观光车安全使用规范》(GB/T 26529-2009)

2.《旅游客车设施与服务规范》(GB/T 26359-2010)

3.《旅游汽车公司资质等级划分》(GB/T 26364-2010)

4.《内河旅游船星级的划分与评定》(GB/T 15731-2008)

5.《游览船服务质量要求》(GB/T 26365-2010)

6.《非公路用旅游观光车通用技术条件》(GB/T 21268-2007)

7.《旅游客车设施与服务规范》(GB/T 26359-2010)

8.《旅游汽车公司资质等级划分》(GB/T 26364-2010)

9.《旅游汽车服务质量》(LB/002-1995)

10.《国际邮轮口岸旅游服务规范》(LB/T 017-2011)

(六)旅游餐饮、购物、娱乐

1.《旅游餐馆设施与服务等级划分》(GB/T 26361-2010)

2.《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)

3.《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》(GB/T 26353-2010)

4.《游乐园(场)安全和服务质量》(GB/T 16767-2010)

(七)旅游咨询中心和集散中心

1.《旅游信息咨询中心设置与服务质量》(GB/T 26354-2010)

2.《城市旅游集散中心设施与服务》(LB/T 010-2011)

(八)其他

1.《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2003)

2.《旅游电子商务网站建设技术规范》(GB/T 26360-2010

3.《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》(GB/T 26529-2011)

4.《城市旅游导向系统设置原则与要求》(LB/T 012-2011)

5.《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T 016-2011)



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