国家旅游局多项国家级标准新鲜出炉

      为更好的规范旅游产业发展、提升旅游产品标准化水平,国家旅游局近日发布《景区最大承载量核定工作导则》《绿道旅游服务规范》《自行车骑行游服务规范》《旅游滑雪场质量等级划分》《国家商务旅游示范区建设与运营规范》等5项国家级标准。

      一、《景区最大承载量核定工作导则》

      《景区最大承载量核定工作导则》规定了景区最大承载量的核定原则、方法和步骤。导则指出,景区最大承载量应坚持以人为本、可持续发展、综合协调等原则,应根据景区所属类型与特殊性,结合景区敏感目标,按照空间、设施、生态、心理、社会五方面指标将数据进行归类,得出景区的基本空间承载标准。导则还对不同类型景区的基本空间承载标准做出了示例,并建议地方政府组织所有相关部门,重点是交通与公安部门,构建一级指挥调度系统,对通往景区的外围道路入口和主要集散中心(地)进行流量监控,在景区外部进行引导、分流和截流。景区可建立包括门票预约、实施监测、疏导分流、预警上报和特殊预案五个步骤在内的旅游者流量控制系统,并与地方政府一级总控制系统联动,通过自下而上、内外联合,对旅游者流量进行控制。

      二、《绿道旅游服务规范》

      《绿道旅游服务规范》规定了绿道旅游的基本要求、组成要素、设置要求、植物景观要求、设施设备要求、导向系统要求、代码要求及服务要求等。其中,绿道规划、建设和运营维护应遵守国家有关生态保护、环境保护、文物保护、园林绿化、安全、防灾和保护消费者合法权益等规定;绿道应具有生态、交通、休闲、环保、健身和教育等功能;应布局合理、安全、顺畅,建设应适应地形条件,防止对自然资源的侵占和破坏,旅游服务设施和旅游活动开展应选在珍稀物种分布区以外;绿道线路设计应科学、连续、均衡,确保绿道旅游活动安全、舒适;绿道设施设备应安全、齐备、有效,设置规范、合理。绿道应配置安全应急设施、环境卫生设施,宜考虑游憩、餐饮、观景、娱乐等设施的配置。

      三、《自行车骑行游服务规范》

      《自行车骑行游服务规范》规定了自行车骑行游的基本要求及设施、服务、安全、环境要求和投诉处理。规范要求,骑行游应具有相对固定线路,宜设置骑行游专用道路;骑行游线路配置的设施设备应齐全、有效;骑行游服务应遵循周到、得体、安全和卫生原则;提供骑行游的各服务主体应有相应营运资质,配备服务人员,建立健全服务规范和规章制度。

       四、《旅游滑雪场质量等级划分》

      《旅游滑雪场质量等级划分》中将旅游滑雪场划分为五个等级,从高到低依次为SSSSS 级、SSSS 级、SSS 级、SS 级、S 级。评定标准包括雪场设备及设施、辅助项目、安全与保险、卫生、通讯网络、购物、综合管理与服务、接待设施与服务、滑雪场气候和环境、接待规模等内容。

      五、《国家商务旅游示范区建设与运营规范》

      《国家商务旅游示范区建设与运营规范》规定了国家商务旅游示范区建设与管理的基本要求、城市基础、服务设施、市场营销、综合管理。国家商务旅游示范区应知名度高、设施齐全、环境优美、服务上乘、管理先进,在全国范围内具有明显示范效应。


上一篇   国家旅游局启动国家智慧旅游公共服务平台建设

下一篇   耕地保护新常态:落实永久基本农田划定和规范设施农用地管理


扫二维码
关注七颗星

24小时业务专线

0773-8983162